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Leitung Kundenservice

Durch ihrem technischen Background – mit abgeschlossen Studium als Diplom-Ingenieurin (FH) für Maschinenbau – überzeugt diese Kandidatin in ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn vor allem im technischen Support. Hier konnte Sie bereits auf Manager- und Teamleiterebene unterschiedliche Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern führen. Durch ihre Kenntnisse im Projektmanagement war und ist es ihr möglich, definierte Standards zu etablieren sowie bestehende Prozesse zu optimieren. Aktuell fungiert sie als Leiterin Kundenservice bei einem Bewertungsportal-StartUp und hat hier den kompletten Bereich Customer Care konzeptioniert und aufgebaut – inklusive Prozessgestaltung, Definition der KPI’s und Reporting. Die Kandidatin bringt neben ihrer sympathischen Art auch Führungspersönlichkeit sowie Durchsetzungsvermögen mit und setzt im Umgang mit ihren Mitarbeitern auf klare und offene Kommunikation – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache. 


Informationen

Zielgehalt: 82.000 €
Wunscharbeitsort: München
Bundesland: Bayern
Branche: Dienstleistungen, IT/ IT-Dienstleistung, Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen), Telekommunikations-Dienstl./ Software, Architektur-/ Ingenieurbüro, Maschinen-/ Anlagenbau
Bereich: Technik und Ingenieurwesen
Arbeitszeitmodell: Vollzeit